안녕하세요. 국제교육관 GS 편의점의 이용 불편을 개선하고자 추가 인력 배치를 요청드립니다.

현재 해당 매장은 이용객이 집중되는 시간대에 근무 인력이 부족하여 계산과 고객 응대가 지연되고 있습니다. 수업 전후 등 제한된 시간에 편의점을 이용하는 학생들에게 이러한 대기는 실질적인 불편으로 이어집니다.

또한 국제교육관은 다양한 국적의 학생들이 이용하는 공간입니다. 언어 차이와 결제 방식에 대한 안내 등으로 응대에 추가 시간이 필요한 경우가 있는 만큼, 이러한 이용 환경을 고려한 인력 운영이 필요합니다.

이는 근무 직원 개인의 노력만으로 해결하기 어려운 운영상의 문제입니다. 현재 인력으로 많은 이용객을 응대하는 상황이 지속되면 학생들의 불편뿐 아니라 직원의 업무 부담도 커질 수밖에 없습니다.

이에 시간대별 이용객 수와 대기 현황을 확인하고, 혼잡 시간대에 추가 직원을 배치해 주시기 바랍니다. 상시 증원이 어렵다면 이용객이 집중되는 시간대에 한해 보조 인력을 투입하는 방안이라도 적극 검토해 주시기를 요청드립니다.

학생들이 체감할 수 있는 개선이 이루어질 수 있도록, 추가 인력 배치 가능 여부와 구체적인 개선 방안 및 시행 시점에 대한 답변을 부탁드립니다.

감사합니다.